سلسلة مفاتيح مستوحاة من سفينة المدمرة الإمبراطورية من حرب النجوم
مرحبًا صديقي، كيف حالك؟ مرحبًا بك في متجري، إذا كان لديك أي أسئلة، مرحبًا بك في الاتصال بنا! إذا كنت تريد النقل بسرعة، أقترح عليك اختيار طريقة لوجستية أفضل! نظرًا لأن النقل اللوجستي المجاني بطيء جدًا، فإن الوقت حوالي 2-4 أشهر! بمجرد اختيارك للخدمات اللوجستية المجانية، يرجى التحلي بالصبر! إذا لم تستلم البضائع لفترة طويلة، فلا تقلق، ويرجى عدم فتح النزاع، يرجى الاتصال بنا، وسوف نقوم بحلها لك!
نقوم بشحن الحزمة بأكملها في غضون 48 ساعة بعد الدفع، ونحن نقدم جميع أنواع طرق الشحن. إذا كنت تريد تحديد طريقة الشحن، يرجى دفع تكلفة الشحن. سرعة التسليم المقدرة للرجوع إليها أدناه. شكرا لك !
* إذا تجاوزت تكلفة الطلب 150 دولارًا أمريكيًا، فسنقدم لك خدمة DHL أو FedEx أو خدمة Aramex المجانية. (طلب البلد البعيد 200 دولار أمريكي).
*سرعة التسليم هي للمرجع الخاص بك فقط، في بعض الأحيان قد تتأخر بسبب العطلات والمهرجانات وسوء الأحوال الجوية والجمارك وما إلى ذلك.
*قد يستغرق البريد الجوي إلى دول أمريكا الجنوبية وقتًا أطول من 60 يومًا، وعادةً ما يكون لدى Express مشكلات ضريبية جمركية. في هذه الحالة، يرجى التعاون مع الجمارك لدفع الضريبة.
نشكرك على اختيارنا، نحن نقدم خدمة الإرجاع خلال 7 أيام:
1. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال بنا على الفور. نقبل الإرجاع والتبادلات في غضون 7 أيام من الاستلام، يرجى الحفاظ على المنتج في حالته الأصلية وتحمل تكاليف الشحن بنفسك، وسوف نقوم بمعالجة طلب الإرجاع الخاص بك بعد استلام المنتجات المرتجعة.
2. إذا تلقيت المنتج المعيب، يرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن من أجل الاستبدال أو الإصلاح، إذا لم يكن الاستبدال متاحًا، فسيتم إصدار استرداد كامل للمبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
3. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
دعمكم وثقتكم هي أكبر دعم لنا: 
1. إذا كنت راضيًا عن منتجاتنا وخدماتنا، فيرجى تخصيص دقيقة واحدة لترك تعليق إيجابي مع 5 نجوم، وسنكون سعداء بفعل الشيء نفسه من أجلك ونقدم لك المزيد من الخصم لطلبك التالي.
2. من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على حل أفضل قبل ترك ردود فعل محايدة أو سلبية، وسوف نبذل قصارى جهدنا لتزويدك بأفضل خدمة.
1. يمكنك الاتصال بنا عن طريق ترك رسالة على AliExpress أو TradeManager أو إرسال بريد إلكتروني إلينا. يمكننا الرد عليك في غضون 24 ساعة في أيام العمل، وفي غضون 36 ساعة في عطلة نهاية الأسبوع.
معلومات الاتصال:
2. جدول العمل لدينا:
الولايات المتحدة الأمريكية :5:30 مساءً-3:30 صباحًا
البرازيل: 9:30 مساءً - 7:30 مساءً
روسيا: 3:30 صباحًا - 1:30 ظهرًا
المملكة المتحدة:0:30ص-10:30ص
إسبانيا: 1:30 صباحًا - 11:30 صباحًا
فرنسا: 1:30 صباحًا - 11:30 صباحًا
الشحن
إذا كان طلبك متاحًا في مستودعاتنا ، فسيتم شحنه إليك في غضون يومين عمل.
لكن أي طلب مسبق يستغرق 20 يومًا من العمل
سياسه الارجاع
سياستنا تستمر 14 يومًا. في حالة مرور 14 يومًا على الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام والزهور والأقراص المدمجة والصحف والمجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
سلع إضافية غير قابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
منتجات البرامج القابلة للتنزيل
مواد الصحة والعناية الشخصية
الطلبات الخاصة
الرواسب
البضائع المطبوعة
ألعاب مائية
بمجرد أن نبدأ عملية الإرجاع ، ستتلقى مكالمة من شركة الشحن على رقم الهاتف المحمول الذي أدرجته في حسابك. تقع على عاتقك مسؤولية المتابعة مع شركة الشحن حتى نتسلم السلعة / المنتجات المرتجعة. يرجى ملاحظة أننا سنبدأ عملية الإرجاع مرة واحدة فقط.
المبالغ المعادة
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك خلال 5 أيام عمل.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة.
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على support@bumbletoys.com
بيع الأدوات
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد عناصر البيع ، ولا يمكن استبدالها إلا.
التبادلات
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على support@bumbletoys.com
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
إذا كنت تقوم بشحن عنصر ما ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.
